上海沪东锅炉厂有限公司
一、售前服务
1、协助买方做好项目和系统需求分析，配合用户实际情况制定完整的项目方案。
2、提供专业的咨询服务。
3、选派专业技术人员、销售人员进行技术交流、技术沟通，在整个项目过程中，及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸，已经各种参数，积极配合客户选择满意的产品。
二、售中服务
1、合同签订后，对合同及技术协议认真进行评审。
2、在制造过程中对客户提出的技术协议修改等，销售人员必须及时反馈，及协调处理。
3、随时提供专业的咨询服务。
三、售后服务
售后服务承诺
1、锅炉及附件出厂确认。
2、确定安装方案及制定调试方案。
3、安装完毕后，为用户免费调试，直至锅炉在*状态下运行。
4、在工地现场，我公司售后服务人员可为用户操作工再进行培训。
5、在保质期内正常使用中如出现故障由我公司免费维修。。
6、我公司在接到用户书面或反映后 1 小时回应，即派专业维修人员出 发，一般为 24内小时到达现场维修，以zui快的速度解决问题。
