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售前、售中、售后服务承诺

点击次数:6877 发布时间:2011-11-01
 

上海沪东锅炉厂有限公司

一、售前服务
1、协助买方做好项目和系统需求分析,配合用户实际情况制定完整的项目方案。
2、提供专业的咨询服务。
3、选派专业技术人员、销售人员进行技术交流、技术沟通,在整个项目过程中,及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸,已经各种参数,积极配合客户选择满意的产品。
 
二、售中服务
1、合同签订后,对合同及技术协议认真进行评审。
2、在制造过程中对客户提出的技术协议修改等,销售人员必须及时反馈,及协调处理。
3、随时提供专业的咨询服务。
三、售后服务
售后服务承诺
1、锅炉及附件出厂确认。
2
、确定安装方案及制定调试方案。
3、安装完毕后,为用户免费调试,直至锅炉在zui佳状态下运行。
4
、在工地现场,我公司售后服务人员可为用户操作工再进行培训。
5
、在保质期内正常使用中如出现故障由我公司免费维修。。
6
、我公司在接到用户书面或反映后 1 小时回应,即派专业维修人员出 发,一般为 24内小时到达现场维修,以zui快的速度解决问题。
 
 
地 址:上海浦东新区微捷路189号 邮 编:201210 电 话:86-021-58574328 手 机:15618904189 传 真:86-021-58570467-8388
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